شما باید همه جا مراقب بازیگران بد باشید، حتی زمانی که به دنبال تامین کننده برق هستید.
اگر در ایالتی زندگی می‌کنید که دارای بازار انرژی غیرقانونی است، ممکن است مجبور شوید تامین‌کننده انرژی خود را انتخاب کنید و خوب را از بد جدا کنید. با وجود بسیاری از ارائه دهندگان مختلف برای انتخاب، تشخیص اینکه کدام ارائه دهندگان انرژی معتبر هستند و کدام یک بهتر است اجتناب شود، می تواند دشوار باشد.
راه هایی برای محافظت از خود در برابر قربانی شدن در شرکت های بی پروا وجود دارد. با اطلاعات صحیح و مقداری شک و تردید، می‌توانیم به شما کمک کنیم پرچم‌های قرمز تامین‌کننده انرژی را شناسایی کرده و از بازیگران بد احتمالی دوری کنید.
ما به شما کمک می کنیم بهترین نرخ برق را در منطقه خود پیدا کنید
در اینجا نحوه شناسایی یک تامین کننده انرژی بد و آنچه می توانید انجام دهید در صورتی که در یک معامله بد گیر کرده اید، آمده است.
چگونه از تامین کننده انرژی بد جلوگیری کنیم
بهترین راه برای جلوگیری از سوختن توسط یک تامین کننده انرژی این است که قبل از آن کمی تحقیق کنید. خواندن نظرات آنلاین و نمرات رضایت مشتری نقطه خوبی برای شروع است.
ما به شما کمک می کنیم بهترین نرخ برق را در منطقه خود پیدا کنید
رابرت بروک، معاون ارشد و مدیر کل Neara، یک شرکت نرم‌افزاری برای تاسیسات برقی، می‌گوید: «اگر قیمت‌گذاری عالی از سازمانی می‌بینید که نمرات رضایت بسیار خوبی دارد، ممکن است چیزی در آن وجود داشته باشد. “اما اگر قیمت عالی و نمرات رضایت واقعا ضعیف را می بینید، این یک بیانیه است.”
علاوه بر خواندن نظرات آنلاین، می‌توانید از دوستان و همسایگان نیز توصیه‌هایی بخواهید. حتی ممکن است به شما بگویند از کدام فروشنده ها اجتناب کنید. کمیسیون خدمات عمومی ایالت شما فهرستی از ارائه دهندگان مورد تایید PUC را در وب سایت خود خواهد داشت. کارشناسان توصیه می کنند قبل از امضای قرارداد، این لیست را مرور کنید.
هر طرح برق دارای هزینه های واقعی طرح است که در برچسب حقایق برق مشخص شده است، که به عنوان EFL یا برگه اطلاعات نیز شناخته می شود. اطمینان حاصل کنید که هر یک از EFL را مرور کرده اید و قبل از امضای هر چیزی، همه مفاهیم و چاپ دقیق را درک کرده اید.
کریستین سیواردینی، مدیر روابط با مشتری در MD Energy Advisors، به CNET گفت: «اگر آنها در وب سایت فروشنده ایالتی فهرست نشده باشند، این یک پرچم قرمز بزرگ است.
او می‌گوید ممکن است تماس‌ها یا درخواست‌هایی از تامین‌کنندگان، کارگزاران یا سایر واسطه‌ها دریافت کنید. با این حال، این لزوماً به معنای نامشروع بودن این شرکت ها نیست. آنها باید به وضوح نقش خود را در بازار در چند دقیقه اول تماس برای شما توضیح دهند.
سیواردینی گفت: “اگر آنها ادعا می کنند ارائه دهنده هستند، باید در وب سایت ایالتی (PUC) به عنوان ارائه دهنده لیست شوند.”
پرچم های قرمز متداول از شرکت های انرژی
ارائه دهندگان انرژی Dodgy از تاکتیک های خاصی استفاده می کنند تا شما را وادار به امضای قرارداد با آنها کنند. مهم است بدانید که مراقب چه چیزی باشید تا در دام آنها نیفتید. در اینجا چند علامت هشدار وجود دارد که هنگام تحقیق و بررسی شرکت های انرژی باید به آنها توجه کنید.
1. تاکتیک های فروش با فشار بالا
برخی از ارائه دهندگان انرژی از تاکتیک های فروش تهاجمی استفاده می کنند تا شما را به ثبت نام در خدمات خود ترغیب کنند. مراقب هر شرکتی باشید که سعی می کند شما را برای تصمیم گیری سریع تحت فشار بگذارد، وقتی از شما خواسته می شود اطلاعات روشنی ارائه نمی دهد، یا قول هایی می دهد که به نظر خیلی خوب به نظر می رسند که درست نباشند.
سیواردینی گفت: “اگر فروشنده ای پس انداز شما را تضمین می کند، این کلمات برای من یک پرچم قرمز است.”
2. قیمت گذاری نامشخص
مراقب طرح های انرژی با ساختارهای قیمت گذاری پیچیده، نرخ های متغیر یا هزینه های پنهان باشید. درک جزئیات یک برنامه قبل از نهایی کردن توافق ضروری است.
بروک گفت: «معمولاً با نگاه کردن از طریق چاپ ریز است که می توانید مشکلات را پیدا کنید. اینجاست که برگه اطلاعات یا EFL وارد می شود. “درک تفاوت بین انواع قرارداد واقعا مهم است تا انتخاب خوبی برای خود داشته باشید.”
سیواردینی گفت، حتی برنامه‌های با نرخ ثابت نیز می‌توانند نوسان داشته باشند، اگر به نرخ‌های بازار مرتبط باشند، بنابراین خواندن زبان قراردادی که امضا می‌کنید بسیار مهم است.
او گفت: “در چند سال گذشته، بسیاری از ارائه دهندگان انرژی شروع کرده اند که محصول خود را “تثبیت شده” می نامند، اما دقیقاً ثابت نشده است. با تغییر اجزای مختلف در بازار، آنها نرخ شما را تعدیل خواهند کرد.
3. خدمات بد به مشتریان
اگر تیم خدمات مشتری یک شرکت خیلی مفید یا پاسخگو نباشد، این نشانه خوبی نیست. داشتن مشکل در رسیدن به نماینده یا دریافت پاسخ سوالات خود نشانه خوبی است که ممکن است شرکت بعداً زمانی که به آن نیاز داشتید در دسترس نباشد.
4. طرحی که در آن مشترک نشده اید
تامین کننده انرژی شما می تواند بدون اطلاع شما تغییر کند، چه به دنبال تامین کننده دیگری باشید یا نه. یک ارائه‌دهنده جدید می‌تواند شماره حساب و اطلاعات شخصی شما را دریافت کند و شرکت شما را متقاعد کند که با آنها ثبت‌نام کرده‌اید و شما را بدون رضایت شما به برنامه خود تغییر دهد.
سیواردینی گفت که این سناریو “سقوط” نامیده می شود. (زمانی که یک ارائه دهنده شما را برای خدمات خود بدون اجازه شما ثبت نام می کند.) و این غیر معمول نیست.
او گفت: “خوب این است که شرکت های آب و برق تلاش زیادی برای محافظت از مصرف کننده انجام داده اند.” می‌توانید با شرکت خود تماس بگیرید و بگویید، من نمی‌دانم کیست، من هرگز چیزی را امضا نکرده‌ام، و این معامله را از بین میبرد.»
نکاتی برای جلوگیری از یک معامله بد انرژی
برای جلوگیری از گیر افتادن در یک معامله بد، در اینجا چند بهترین روش وجود دارد که باید دنبال کنید:
- مراقب درخواست های تلفنی یا خانه به خانه شرکت هایی باشید که ادعا می کنند تامین کننده انرژی هستند.
- از اطلاعات شخصی خود از جمله شماره تامین اجتماعی و شماره حساب خود محافظت کنید. هنگام انتخاب تامین کننده انرژی، باید این اطلاعات را ارائه دهید. تا زمانی که شرکت و طرح انرژی مورد نظر خود را به طور کامل بررسی نکرده اید، این اطلاعات را ارائه نکنید.
- صورتحساب های انرژی خود را اغلب بررسی کنید و مراقب اخطارهای شرکت برق خود در مورد تغییراتی باشید که ممکن است در ارائه دهنده شما ایجاد شده باشد. اگر متوجه ایمیل‌های مشکوک یا فعالیت در مورد حساب خود شدید، فوراً با آنها تماس بگیرید.
درک طرح انرژی
قبل از امضای هر چیزی باید جزئیات برنامه انرژی خود را به دقت بررسی کنید. هر طرح انرژی دارای برچسب اطلاعات برق است و ضروری است که به برچسب خود توجه کنید.
این سند شامل اطلاعاتی در مورد نرخ‌ها، کارمزدها، هزینه‌های طرح خاص، مدت قرارداد شما و درصد انرژی شما که از منابع انرژی تجدیدپذیر، مانند انرژی خورشیدی تامین می‌شود، است. از آنجایی که EFL ها حاوی جزئیات و قالب بندی مشابهی هستند، می توان از آنها برای مقایسه چند طرح انرژی استفاده کرد تا به شما در یافتن بهترین برنامه برای شما کمک کند.
بروک گفت: “برچسب را بخوانید و اگر چیزی را دیدید که متوجه نشدید، در تماس با سازمان برای پرسیدن آنها تردید نکنید. همه چیز باید برای شما روشن باشد.”
اگر برای یک برنامه انرژی بد ثبت نام کنید چه باید کرد؟
اگر متوجه شدید که درگیر یک برنامه انرژی بد هستید، نترسید. در بسیاری از موارد، شما گزینه هایی دارید. اولین مورد این است که با تامین کننده انرژی خود تماس بگیرید و سعی کنید برای یک راه حل مذاکره کنید.
سیواردینی می‌گوید: «اگر گمراه شدید یا برای چیزی کاملاً متفاوت از آنچه به شما پیشنهاد شده بود امضا کرده‌اید، مطمئناً می‌توانید شکایتی را به دولت ارائه کنید. “بیشتر ایالت ها از شما می خواهند که ابتدا سعی کنید مشکل را از طریق ارائه دهنده حل کنید، یا حداقل سعی کنید با آنها تماس برقرار کنید.”
اگر نمی توانید مستقیماً با تأمین کننده خود مشکل را حل کنید، می توانید شکایتی را با کمیسیون خدمات عمومی ایالت یا آژانس حمایت از مصرف کننده ارائه کنید. برخی از ایالت‌ها برنامه‌هایی را ارائه می‌کنند که به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد در صورتی که گمراه شده‌اند یا فریب داده شده‌اند، ارائه‌دهنده‌ها را بدون جریمه تغییر دهند.
انتخاب تامین کننده انرژی مستلزم بررسی دقیق و نگاه دقیق است. بررسی کامل ارائه‌دهندگان قبل از ثبت‌نام می‌تواند به شما کمک کند که قربانی اقدامات غارتگرانه نشوید و مطمئن شوید که بهترین برنامه انرژی برای خانه خود را دریافت می‌کنید. برای یافتن یک ارائه دهنده معتبر که نیازها و اولویت های شما را برآورده می کند، وقت بگذارید.
